* для підлітків може бути рекомендований рівень В1+, у разі неуспішного складання іспиту
* тривалість курсу розрахована для дорослих (16 +). Для дітей тривалість рівнів залежить від віку і може змінюватися.

Положення про роботу Німецько-австрійського освітнього центру

1. Загальні положення

1.1. Це Положення визначає порядок організації навчального процесу, умови оплати, права та обов'язки слухачів і адміністрації Німецько-австрійського освітнього центру (далі – Центр).

1.2. Навчальний рік складається з двох семестрів:

• І семестр — вересень–грудень;
• ІІ семестр — січень–червень.

Точні дати початку та завершення навчання визначаються адміністрацією Центру щороку.

1.3. Центр проводить навчання німецької мови для дітей, підлітків та дорослих у груповому та індивідуальному форматах, офлайн та онлайн.

1.4. Запис до групи здійснюється після проходження вступного тестування (за потреби) та внесення оплати відповідно до умов цього Положення.

1.5. Для визначення рівня володіння мовою всі нові слухачі проходять безкоштовне письмове та усне тестування.

2. Організація навчального процесу

2.1. Заняття проводяться відповідно до затвердженого розкладу.

2.2. Центр залишає за собою право змінювати розклад занять, викладача, аудиторію або місце проведення занять у разі виробничої необхідності, попередньо повідомивши слухачів.

2.3. Якщо кількість слухачів у групі є недостатньою для її подальшої роботи, адміністрація може:

• об'єднати групу з іншою;
• запропонувати альтернативний розклад;
• змінити формат навчання;
• закрити групу.

Якщо запропоновані варіанти не влаштовують слухача, Центр повертає невикористану частину коштів.

2.4. Після завершення семестру слухачі проходять підсумкове тестування (письмову та усну частини).

2.5. Внутрішній сертифікат про завершення курсу видається за запитом слухачам, які успішно виконали програму курсу.

3. Порядок оплати навчання

3.1. Оплата навчання є обов'язковою умовою зарахування та подальшого навчання на курсі.

3.2. Оплата здійснюється безготівково у гривнях.

3.3. Інтенсивні курси оплачуються у повному обсязі до початку навчання.

3.4. Оплата за навчання на курсах рівнів А1–С2 здійснюється щомісячно до початку першого заняття кожного оплачуваного місяця, якщо інше не погоджено адміністрацією.

3.5. У разі несвоєчасної оплати слухач не допускається до занять до моменту повного погашення заборгованості.

3.6. Пропущені через несвоєчасну оплату заняття не компенсуються, не переносяться та не відпрацьовуються.

3.7. Якщо оплата систематично здійснюється із запізненням або прострочення перевищує 7 календарних днів, адміністрація залишає за собою право припинити навчання слухача та анулювати  його місце в групі. Повторне зарахування можливе лише за наявності вільних місць.

3.8. Вартість навчальних посібників не входить до вартості навчання. Слухачі можуть придбати їх самостійно або скористатися допомогою адміністрації Центру.

3.9. Для слухачів, які навчаються онлайн, посилання для підключення до занять на поточний місяць надсилається адміністрацією після отримання підтвердження оплати (квитанції або скріншота про оплату з вказанням прізвища слухача, який навчається). Це правило поширюється як на групові, так і на індивідуальні заняття.

4. Пропуски занять

4.1. Пропущені групові заняття не переносяться та не компенсуються незалежно від причини пропуску.

4.2. Викладач може надати навчальні матеріали для самостійного опрацювання, якщо це дозволяє формат курсу.

4.3. Відсутність слухача не звільняє його від обов'язку своєчасної оплати навчання.

5. Відмова від навчання та повернення коштів

5.1. У разі відмови від навчання до початку курсу слухачеві повертаються сплачені кошти за вирахуванням адміністративного збору у розмірі 400 грн.

5.2. Після початку занять кошти за навчання не повертаються незалежно від кількості відвіданих занять.

5.3. У виняткових випадках (важка хвороба, нещасний випадок або інші документально підтверджені обставини, що унеможливлюють продовження навчання) адміністрація може прийняти рішення про зарахування сплачених коштів на наступний курс із утриманням адміністративного збору 400 грн.

Таке рішення приймається виключно адміністрацією Центру після розгляду письмової заяви слухача.

6. Навчання в групах та індивідуально

6.1. Кількість слухачів у групі становить від 4 до 10 осіб.

6.2. Перехід до іншої групи можливий лише за погодженням адміністрації та викладача за наявності вільних місць.

6.3. Індивідуальні заняття оплачуються авансом відповідно до погодженого графіка.

6.4. Скасування індивідуального заняття з боку слухача можливе не пізніше ніж за 24 години до його початку та не більше двох разів протягом календарного місяця.

6.5. Якщо індивідуальне заняття скасовано менш ніж за 24 години або слухач не з'явився без попередження, заняття вважається проведеним та оплачується у повному обсязі.

7. Права та обов'язки слухача

Слухач має право:

• отримувати освітні послуги відповідно до програми курсу;
• користуватися навчальними матеріалами, передбаченими програмою;
• отримувати інформацію щодо організації навчального процесу.

Слухач зобов'язаний:

• своєчасно оплачувати навчання;
• регулярно відвідувати заняття;
• виконувати навчальні завдання;
• дотримуватися правил поведінки та поважати інших учасників навчального процесу;
• своєчасно повідомляти адміністрацію про зміни, що можуть вплинути на навчання.

8. Права Центру

Адміністрація Центру має право:

• змінювати викладача;
• змінювати розклад, формат або місце проведення занять;
• об'єднувати або розформовувати групи;
• тимчасово не допускати слухача до занять у разі прострочення оплати;
• припиняти навчання слухача у випадках систематичного порушення умов цього Положення.

9. Програма навчання

9.1. Навчання здійснюється відповідно до Загальноєвропейських рекомендацій з мовної освіти (CEFR) на рівнях А1–С2.

9.2. У програму інтегрована підготовка до міжнародних іспитів ÖSD.

9.3. Навчання проводять кваліфіковані викладачі, значна частина яких є ліцензованими екзаменаторами міжнародного іспиту ÖSD.

10. Форс-мажорні обставини

10.1. У разі виникнення форс-мажорних обставин (військові дії, надзвичайні ситуації, пожежі, повені, тривалі перебої електропостачання чи зв'язку, рішення органів державної влади та інші обставини, що не залежать від Центру) адміністрація має право:

• тимчасово змінити формат навчання;
• перенести заняття;
• змінити розклад;
• тимчасово призупинити освітній процес.

10.2. Такі обставини не є порушенням зобов'язань Центру та не створюють підстав для відшкодування можливих збитків.
10.3. В окремих випадках адміністрація може розглядати компенсацію навчання на наступний місяць.

11. Заключні положення

11.1. Початок навчання та здійснення оплати означають, що слухач ознайомився з цим Положенням та погоджується з його умовами.

11.2. Адміністрація залишає за собою право вносити зміни до цього Положення. Актуальна редакція доводиться до відома слухачів до набрання нею чинності.

11.3. У питаннях, не врегульованих цим Положенням, рішення приймається адміністрацією Центру відповідно до чинного законодавства України та внутрішніх правил Центру.